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本站公告: 2016年第十代最新款 型号:X360-16S 隆重上市.....
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产品展示
 真正双机芯X5 >> 洗来热X5 双机芯 双电源
 
产品编号:
3162312216
产品名称:
洗来热X5 双机芯 双电源
规  格:
产品备注:
目前市场上第一款独立双机芯 双电源机型,真正做到万无一失
产品类别:
真正双机芯X5
 
   产 品 说 明

 

 

 洗来热清洗机产品质量售后服务详细介绍:

1、售后范围:只保主机设备,具体质保时间为:第三代主机质保5年,第二代主机质保3年。

2、维修流程:如果在您使用中主机出现质量问题(不脉冲,漏水等),请立即与我们厂家直接联系,描述机器所出现故障现象,售后人员查找故障原因,如果确认是某些配件问题,我们会发快递给您相关配件,并指导客户自行更换,如果不是重大问题(机器漏水严重),不需要把机器返厂;如果是客户要求返厂维修,期间产生的运费则由客户自己承担,我们承诺的免费维修,只是免收人工费,配件费用,并不包括运费在内;如果是机器出现重大问题,必须返厂的,我们厂家会与客户共同承担来回运费,具体办法就是:返回来运费由客户付清,维修完毕后,发回去运费由我们负责;因各地运费无法统一,所以要具体情况具体沟通,原则上我们能承担的运费上限是30元;

3、人为因素:如果在使用中,因人为原因造成机器的故障,如操作不当、强烈震动、高处摔落等原因导致机器损坏,所有费用(包括来回运费、维修费用、配件费用)都由客户自己承担;

4、其他问题:机器使用中,非主机本身质量问题,如电源损坏、配件丢失等问题导致清洗工作不能进行,此类问题客户可以自己就近解决,比如到电子市场,水暖配件市场匹配相关配件和接头,当然您也可以找我们厂家进行购买,我们所带配件基本上为常用配件,如果有特殊配件,请客户自己解决,或者另行购买;

5、关于退换货:我们有超长15天的退货期,在您收到设备后开始计算15天内,如果是由于您个人原因,想要申请退货,可以直接与我们联系,我们会马上处理,但这其中涉及到相关费用需要由客户来承担(1、来回运费以实际产生运费为准;2、包装费50元);如果是设备质量问题(比如物流运输中损坏)需要进行更换主机的,所有费用都由我们厂家承担,客户不需要承担任何费用;

6、服务电话:为了更好的并及时的服务广大客户,我们开通多条售后服务电话:

全国统一服务电话:400-024-5001   手机:18802405001 

点击数:2017  录入时间:2016-04-03 【打印此页】 【关闭